Política de privacidad

En ARBRAS respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es ARBRAS — Soluciones en almacenamiento, con domicilio en Lino Spilimbergo 5935, X5000 Córdoba, Argentina. Contacto: arbrasfabrica@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje o consulta que envías a través de los formularios de contacto, de distribuidores o del carrito.
• Datos de tus proyectos: la configuración de los diseños que armás en ARBRAS Studio (medidas, productos, cantidades), para poder cotizarlos y darte seguimiento.
• Datos de navegación: información técnica sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, clics, desplazamiento), que recopilamos con las herramientas de analítica que se detallan en la sección 8, para entender qué funciona y qué no y mejorar el sitio.

3. Con qué finalidad los usamos

• Responder tus consultas y preparar presupuestos.
• Coordinar la compra, la entrega y, si corresponde, el armado o la instalación.
• Mejorar el sitio y la plataforma ARBRAS Studio.
• Enviarte información comercial relacionada, únicamente si nos diste tu consentimiento; podés pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios para operar (por ejemplo, envío de correos, hosting o analítica), que actúan siguiendo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a arbrasfabrica@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

8. Cookies y herramientas de analítica

El sitio usa cookies propias para su funcionamiento (por ejemplo, recordar el contenido del carrito y el diseño que estás armando en ARBRAS Studio) y dos herramientas de terceros para medir cómo se usa, de forma agregada:

• Google Analytics 4 (Google LLC): registra las páginas que se visitan, desde dónde llegan las visitas y qué acciones se hacen (por ejemplo, abrir el configurador o enviar una consulta). No almacena direcciones IP y no usamos sus datos para publicidad personalizada.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): genera mapas de calor y grabaciones de la navegación (movimiento del mouse, clics, desplazamiento) para detectar dónde el sitio confunde o falla. Lo que escribís en formularios y campos de texto se enmascara y no queda registrado.

Ninguna de las dos herramientas recibe tu nombre, correo ni teléfono. Podés evitar esta medición bloqueando las cookies de terceros en tu navegador, usando una extensión de bloqueo de rastreadores, o mediante las opciones de exclusión de Google Analytics y de Microsoft Clarity. El sitio sigue funcionando igual si lo hacés.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a arbrasfabrica@gmail.com.